Aviso de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
En corto
- Solo pedimos los datos que necesitamos para que tu página y tus pedidos funcionen.
- No vendemos tus datos ni los de tus clientes. No usamos anuncios.
- Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
1. Quiénes somos
TuApp.digital es un servicio de ikral ("nosotros"). Ayudamos a negocios a tener su página, su catálogo o menú y recibir pedidos. Si tienes dudas sobre tus datos, escríbenos a plancha@ikral.com.
2. Qué datos guardamos
| De quién | Qué datos |
|---|---|
| Dueños de negocio | Nombre, correo y contraseña (guardada cifrada: nadie la puede leer, ni nosotros). Datos del negocio: nombre, teléfono, dirección, horario, redes sociales, logo, colores, fotos, menú o catálogo y precios. |
| Clientes del negocio | Lo que piden y los datos que escriben para su pedido (por ejemplo, nombre o teléfono). Si usan "Pide hablando", el texto de lo que dijeron. |
| Todos | Datos técnicos básicos para que el sitio funcione y sea seguro (por ejemplo, la dirección IP para evitar abusos). |
3. Para qué los usamos
- Crear tu cuenta, mostrar tu página y hacer llegar los pedidos al negocio.
- Mandarte correos de tu cuenta (confirmar tu correo, cambiar tu contraseña, avisos de tu página).
- Leer con inteligencia artificial el menú o catálogo que tú subes, para llenarte la página más rápido.
- Cuidar el sistema: evitar abusos, hacer respaldos y arreglar fallas.
4. Con quién los compartimos
Solo con las empresas que nos ayudan a dar el servicio, y solo lo necesario:
- Supabase: guarda la base de datos y las fotos (servidores en Estados Unidos).
- Hostinger: aloja la página y envía los correos.
- Anthropic: la inteligencia artificial que lee menús, acomoda tu tipo de negocio y entiende los pedidos por voz. Recibe solo lo necesario para cada tarea.
- Google Maps: muestra el mapa con la dirección del negocio en su página.
También podríamos compartir datos si una ley o una autoridad nos lo exige. Nunca vendemos ni rentamos datos personales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Si nos pides borrarla, quitamos tus datos; las copias de respaldo se borran solas en un máximo de 30 días.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir, descargar o borrar tus datos. Escríbenos a plancha@ikral.com y te contestamos en un máximo de 30 días. Si vives en California, también tienes los derechos de la ley de privacidad de California (CCPA/CPRA); no vendemos ni compartimos datos para publicidad, y no te trataremos diferente por usar tus derechos.
Si eres cliente de un negocio y quieres cambiar tus datos de un pedido, puedes pedírselo al negocio o a nosotros.
7. Cookies y datos en tu celular
Solo usamos lo necesario para que funcione: mantener tu sesión abierta, recordar tu pedido por unas horas y tu negocio escogido. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.
8. Seguridad
Todo viaja cifrado (https). Cada negocio solo puede ver sus propios datos. Las llaves secretas nunca están en la página. Aun así, ningún sistema es perfecto: si algo pasa con tus datos, te avisaremos.
9. Menores de edad
Las cuentas de negocio son para mayores de 18 años. No pedimos a propósito datos de menores de 13 años.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en tu panel o por correo antes de que aplique.